1. Hình thức thanh toán được chấp nhận
- Tiền mặt trực tiếp cho tài xế khi kết thúc chuyến đi (hoặc theo thoả thuận trước chuyến).
- Chuyển khoản ngân hàng.
- Quét mã QR thanh toán nhanh qua ứng dụng ngân hàng (hỗ trợ các ngân hàng phổ biến tại Việt Nam).
- Ví điện tử / hình thức khác theo thoả thuận riêng với SunTravel247 tại thời điểm đặt xe.
2. Thời điểm thanh toán
- Phần lớn dịch vụ được thanh toán sau khi hoàn thành chuyến đi, trừ khi có thoả thuận đặt cọc trước.
- Đối với các chuyến đi xa, thuê xe theo ngày/theo tháng hoặc theo yêu cầu riêng, SunTravel247 có thể đề nghị đặt cọc một phần để giữ chỗ và xác nhận lịch trình.
- Đối với khách hàng/doanh nghiệp có hợp đồng công nợ, thời hạn thanh toán thực hiện theo thoả thuận riêng bằng văn bản.
3. Hoá đơn, chứng từ
- Khách hàng có nhu cầu xuất hoá đơn giá trị gia tăng vui lòng cung cấp thông tin xuất hoá đơn (tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ) tại thời điểm đặt xe hoặc trước khi thanh toán. SunTravel247 xuất hoá đơn theo quy định pháp luật hiện hành.
4. Bảo mật thông tin thanh toán
- SunTravel247 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng. Giao dịch chuyển khoản/QR được thực hiện trực tiếp qua ứng dụng ngân hàng hoặc cổng thanh toán trung gian hợp pháp, tuân thủ quy định bảo mật hiện hành. Thông tin cá nhân liên quan được bảo vệ theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.
5. Trường hợp thanh toán không thành công hoặc tranh chấp
- Nếu phát sinh sai sót trong giao dịch thanh toán (chuyển nhầm số tiền, chuyển trùng…), khách hàng vui lòng liên hệ SunTravel247 ngay để được đối chiếu và xử lý hoàn trả phần chênh lệch trong thời gian sớm nhất.
6. Liên hệ
Mọi thắc mắc về thanh toán, vui lòng liên hệ:
Hotline/Zalo: 090 939 6885
Email: hcmduadonsanbay@gmail.com
Chính sách này có thể được cập nhật theo từng thời điểm để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Vui lòng tham khảo thêm Điều khoản sử dụng và Chính sách huỷ/hoàn tiền.
Tài liệu công khai – SunTravel247 © 2026.